В Свердловском областном госпитале для ветеранов войн продолжается реализация национального проекта «Здравоохранение», в рамках которого в консультативно-диагностической поликлинике госпиталя запущен в работу электронный терминал записи на прием к специалистам. Наличие системы электронной очереди делает медицинскую помощь ещё более доступной, а посещение пациентами госпиталя более комфортным.
«Министерство здравоохранения Свердловской области уделяет большое внимание и качеству оказания медицинской помощи, и условиям пребывания пациентов в медицинских учреждениях. Сегодня поликлинику госпиталя можно с уверенностью называть «бережливой», так как пациенты получили дополнительную услугу записи на прием к специалистам и значительно сократить время ожидания приема врача. Напомню, что это второе плановое мероприятие по повышению качества работы поликлиники госпиталя, после открытия колл-центра»,- отметил начальник госпиталя Олег Забродин.
Система электронной очереди включает в себя терминал выдачи талонов, элементы оповещения (экраны), оснащенные громкой связью, и пульт управления, иными словами она становиться своего рода обратной связью между пациентом госпиталя и медицинским персоналом. Данная система решает сразу две главных проблемы поликлиники – очередь в регистратуру и запись к узким специалистам, а также значительно повышает уровень маршрутизации.
Каждый посетитель поликлиники госпиталя может через терминал получить электронный талон, в регистратуре оформить амбулаторную карту и записаться на прием к нужному специалисту.
Для удобства пациентов, особенно старшей возрастной группы, у терминала работает медицинский регистратор, который помогает пожилым людям – ветеранам Великой Отечественной войны и ветеранам труда сделать правильный выбор.
В планах госпиталя и дальше совершенствовать работу консультативно-диагностической поликлиники, внедряя не только новые методы лечения, но и создавая комфортные условия пребывания.